1月21日消息，今天，12306开始发售2月4日（正月初七）的火车票，也迎来了节后返程车票发售的最高峰，系统保持安全稳定运行。
12306官方特别提醒，部分抢票软件推出的所谓加速包服务，实质上是一种营销噱头，通过各种方式，诱导旅客购票。
抢票软件平台上显示的余票数据，其实都是从12306平台爬取页面显示的信息，再修改加工而成。
当某车次列车车票售完后，12306平台上会显示该车次售罄，但抢票软件平台上显示时将其更改为有票，实质是让旅客买长乘短、买短乘长或换座（实质帮旅客候补购票），让旅客多花钱多买几站，或少买几站上车补票。
抢票软件还会推荐不合理换乘方案，虽然显示有票，但换乘时间极短，旅客极易漏乘错过列车，不考虑旅客真实体验。
此外，抢票软件在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等陷阱，还可能存在个人信息泄露风险。
12306指出，无论是否购买加速包，均需通过铁路12306系统排队，如果被识别为异常访问，速度反而更慢。
这种行为不仅破坏了公平公正的购票环境，损害了旅客利益和乘车体验，还会影响铁路运输安全秩序，请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票。
针对部分旅客反映一些抢票软件存在加价抢票、捆绑销售等问题，12306平台一直致力于维护公平公正的售票环境，从未与任何第三方平台机构有合作，未将票额分配给任何第三方平台发售，也没有与任何第三方平台进行数据链接。
数据显示，自2024年12月31日开始发售春运车票以来，至1月21日9时，12306已累计发售春运期间车票2.35亿张，其中20日单日售票2129.5万张，部分区间仍有余票。
铁路部门将实时监测分析预售票和候补购票数据，及时在具备条件的热门方向和时段加大运力投放，增开临时旅客列车、夜间高铁。
